Als Team Leader Administrative Services ben je verantwoordelijk voor het beheer en de ondersteuning van essentiële toepassingen in de sociale zekerheid. Je leidt een team van ongeveer 8 medewerkers, houdt toezicht op sociale aangiftenstromen, en werkt samen met IT-teams om aanvragen en incidenten op te volgen. Je draagt bij aan projecten, detecteert verbetermogelijkheden en stelt KPI's op.
Een gevarieerde en uitdagende job met flexibele werkuren, uitgebreide opleidingsmogelijkheden, een competitief salaris en extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques.
Als Team Leader Administrative Services draag je bij aan het beheer en de ondersteuning van essentiële toepassingen in de sociale zekerheid, zoals Dimona, DmfA en ASR, evenals hun satelliettoepassingen.
In dit kader, stuur je een team van ongeveer 8 medewerkers aan, waarbij je hen begeleidt en ondersteunt in hun verdere ontwikkeling. Je zorgt voor een duidelijke organisatie van de activiteiten en een efficiënte werkverdeling binnen het team.
• Daarnaast houd je toezicht op de processen die gelinkt zijn aan de sociale aangiftenstromen.
• Je volgt aanvragen en incidenten nauwgezet op in samenwerking met de IT-teams en je waakt over de naleving van de serviceafspraken (SLA’s) en de verwerkingskwaliteit.
• Je draagt ook actief bij aan projecten, onder andere bij testen, inproductienames en communicatie, en dit in nauwe samenwerking met IT.
• Verder neem je een proactieve rol op door verbeter- en optimalisatiemogelijkheden binnen de processen te detecteren en deze te vertalen naar concrete acties.
• Je zet relevante KPI’s op en volgt deze systematisch op.
• Tot slot zorg je voor een vlotte en constructieve communicatie met alle stakeholders en waak je over duidelijke en up-to-date documentatie.
- Je krijgt een gevarieerde, uitdagende en maatschappelijk relevante job waarbij je bijdraagt aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan 'ICT for society' weerspiegelt dit perfect.
- Zoek je een goede balans tussen werk en privéleven? Geniet van flexibele werkuren en maak gebruik van ons zeer uitgebreid telewerkbeleid.
- We bieden ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen.
- We bieden je een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques, vergoeding voor je woon-werkverkeer (fiets – openbaar vervoer), …
- Via ons 'Benefits at Work'-platform geniet je van mooie kortingen op mode, elektronica, daguitstappen, vakantieverblijven, …
- We voeren een gelijkekansenbeleid en vinden o.a. equal pay belangrijk.
CareerCount Score ™️
